Les enquestes de satisfacció del curs 2025-26 consoliden la valoració positiva dels tres serveis, amb el monitoratge i l’atenció als infants com a puntuacións destacades.
Com cada any i amb voluntat de seguir millorant el servei prestat, des de Quàlia hem demanat l’opinió a totes les famílies que utilitzen els nostres serveis d’acollides, extraescolars i menjadors escolars.
Acollides: la puntuació més alta, amb un 9,2 de mitjana
El servei d’acollides és el que rep la valoració global més elevada del curs, amb una mitjana de 9,2 sobre 10 amb una participació del 32,5% de les famílies. Les famílies destaquen amb un 9,3 la nota de l’activitat, la satisfacció dels infants i la valoració del monitoratge. La gestió dels rebuts obté també un 9,3, mentre que la comunicació a través de l’aplicatiu de Quàlia es valora amb un 9.
Extraescolars: un 9 de mitjana i la participació més alta
Les activitats extraescolars obtenen una mitjana de 9 sobre 10, amb el percentatge de participació més alt de les tres enquestes: un 49,4% de les famílies han fet arribar la seva valoració. La satisfacció dels infants amb les activitats se situa en un 9,3, el monitoratge rep un 8,9 i la comunicació i la gestió dels rebuts assoleixen un 9 i un 9,3 respectivament.
Menjador: una valoració de 8,5
El servei de menjador escolar obté una mitjana de 8,5 sobre 10, amb un 30% de participació. Les famílies valoren especialment bé la gestió dels rebuts (9,1) i la informació rebuda sobre el servei (8,8). La comunicació a través de l’aplicatiu obté un 8,8 i el treball amb els infants dels bons hàbits d’autonomia i salut un 8,3. La nota del menú se situa en un 7,7 i la composició i varietat en un 8, aspectes en que teni un mage per millorar l’experiència dels infants al menjador.
El vincle humà, el gran actiu de Quàlia
Un fet que destaca en totes les enquestes de tots els serveis és la bona valoració del monitoratge: les famílies puntuen els monitors i monitores amb un 9,3 a les acollides, un 8,9 a les extraescolars i un 8,5 al menjador.
Escoltar per créixer
Amb aquestes enquestes i analitant els seus resultats, volem detectar els espais de millora per poder oferir un millor servei dia rere dia.
